1、平台类网站应用

【应用场景】

  平台类网站【如：二手车交易平台】

【需求描述】

1、该平台为第三方交易平台，有很多不同的商家入住；

2、客户想咨询某个商家时，在网页上输入自己的电话号码，然后就可以与商家通话，商家和客户均看不到对方的电话号码。

【解决方案】

1、提供API接口与交易平台进行对接；

2、客户输入电话发起呼叫请求时，交易平台将客户和商户电话发送给呼叫平台，由呼叫平台分别呼叫商户和客户，实现两者间的通话，双方显示的号码均为呼叫平台提供的临时号码；

3、呼叫结束后临时号码将被释放，客户与商户无法直接通过该临时号码找到对方，或者设置为30分钟内双方可以通过该临时号码呼叫对方；

4、通话过程中系统自动录音，交易平台可以通过录音监督咨询过程，防止买卖双方跳过平台直接交易。

2、企业网站应用

【应用场景】（非保密应用）

企业官网、营销网站

【需求描述】

1、为了方便客户沟通，在网页上增加“免费通话”按钮（如下图所示），实现“网页呼叫”；

2、电话回拨时能直接获取客户的联系电话，沟通直接更有效率。

【解决方案】

1、提供API接口与网站进行对接；

2、提供相关网页代码（php或html）直接放到网站上就能使用

3、其它功能：

来电弹屏：回拨时电脑上弹出来电信息编辑界面，可以编辑客户信息、来电内容、处理状态、处理结果等。

通话录音：通话过程强制录音，起到避免纠纷、监督服务质量等作用。